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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  • unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
  • sich in der Originalverpackung befinden

Kosten der Rücksendung

  • Die Rücksendung ist kostenlos
  • Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Es gibt keine als „Final Sale“ gekennzeichneten Artikel
  • Alle Produkte können innerhalb der Frist zurückgegeben werden, sofern die Bedingungen erfüllt sind

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit
Bitte beachten Sie, dass es einige Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@vitrinaox.de
Telefon: +49 (152) 393 06 56
Adresse: Marlene-Dietrich-Platz 2, 10785 Berlin, Deutschland

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